Registrarme / Iniciar sesión
Producto añadido correctamente a su carrito de la compra
Cantidad
Total
Hay 0 artículos en su carrito. Hay 1 artículo en su carrito.
Total productos: (impuestos inc.)
Seguir comprando Ir a la caja

PEDIDOS

Cómo realizar un pedido

  1. Seleccionar los productos.

  2. Añadir los productos al carrito.

  3. Verificar/modificar el pedido.

  4. Registrarse para incluir los datos personales y direcciones, que harán válida la garantía.

  5. Seleccionar las opciones de entrega y facturación.

  6. Pagar.

  7. Confirmar el pedido.

  8. Recibir la confirmación del pedido.

El Cliente tendrá la posibilidad de modificar el contenido de la cesta de compra antes de la validación final o antes de la tramitación de este. En cuanto esté registrado el pedido, aparecerá automáticamente un mensaje de confirmación en la Página, que recogerá el número del pedido así como toda la información detallada sobre los productos comprados.

En cuanto el Vendedor reciba el pedido, enviará al Cliente por correo electrónico un acuse de recibo detallado de su pedido especificando los productos pedidos y el importe de facturación (impuestos y gastos de envío incluidos). Este acuse de recibo supone la aceptación por el Vendedor del pedido realizado por el Cliente.

Cualquier pedido supone la aceptación por parte del Cliente de los precios y descripción de los productos comprados y de las Condiciones generales de compraventa vigentes en la fecha del pedido.

Para cualquier pedido excepcional (en particular en relación con las cantidades pedidas o al lugar de entrega), el Cliente deberá comunicarse con el Servicio de atención al Cliente.

Denegación o bloqueo del pedido por el Vendedor

En caso de dificultad o conflicto surgido en un pedido anterior, el Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema.

El Vendedor también podrá denegar o cancelar un pedido en las siguientes situaciones:

     - Los datos bancarios del cliente no se pueden utilizar (incorrectos o no verificables).

  • El pago fue rechazado por el Banco del cliente o no se realizó en el debido tiempo.

  • La dirección de entrega proporcionada por el Cliente no es exacta o no existe.

  • Se presume que el Cliente no tiene la capacidad para contratar o no realiza el pedido estrictamente para sus necesidades personales.

  • El precio indicado contenía un error manifiesto.

  • El pedido fue identificado por los sistemas de seguridad como inusual o posiblemente fraudulento.

  • El Vendedor advierte que alguno o varios de los artículos dentro del pedido tienen un error en la descripción.

  • El Cliente ha incumplido estas Condiciones generales de compraventa o cualquier otra razón legítima.

El Vendedor podrá entonces realizar comprobaciones adicionales y pedir al Cliente los documentos o información necesarios para la correcta ejecución de su pedido.

El Vendedor no podrá responsabilizarse por cualquier daño o gastos incurridos como consecuencia de dicha denegación o bloqueo del pedido, por consecuencias externas o propias, rotura de stock en el fabricante con imposibilidad de servicio, error en el precio ofertado cuando éste sea inusual y evidentemente bajo.

Disponibilidad de los productos

Los pedidos se satisfarán hasta agotar existencias, en el caso de no contar con la mercancía, se informará al cliente de las previsiones de entrega de los productos correspondientes.

Las previsiones de entrega van en función de la información facilitada por el fabricante, en cualquier caso no quieren decir que estas sean válidas ya que es una fecha estimada para la fabricación y la entrega, en cualquier caso, el vendedor no se hace cargo de estos cambios o demoras.

Las ofertas y precios de los productos serán válidos mientras estén visibles en la Página Web durante la realización del pedido por el Cliente, dentro de los límites de las existencias disponibles, o las fechas marcadas.

Se volverá a calcular el importe del pedido y se devolverá al Cliente el valor de los productos no disponibles, o la totalidad del importe del pedido en caso de hallarse éste completamente indisponible, a más tardar 14 días después del pago de los importes correspondientes por el Cliente.

La cancelación del pedido por parte del Vendedor en caso de indisponibilidad de los productos no abrirá derecho a ningún tipo de indemnización para el Cliente. En caso de indisponibilidad de un producto, el Vendedor podrá ofrecer un bien de calidad y precio equivalentes, si el Cliente está de acuerdo.

El coste de la devolución consecutiva al ejercicio del derecho de desistimiento relativo al producto sustituido, en este caso, correrán a cargo del Vendedor.

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web www.dailuxled.com es propiedad de MARGARITA PUIG GRIFE con DNI 39328651P y dirección fiscal en CONCEPCION ARENAL 27 LOC 2 08027, BARCELONA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MARGARITA PUIG GRIFE y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MARGARITA PUIG GRIFE se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MARGARITA PUIG GRIFE se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la venta de productos especializados LED. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de MARGARITA PUIG GRIFE y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, MARGARITA PUIG GRIFE informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, MARGARITA PUIG GRIFE informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección CONCEPCION ARENAL 27 LOC 2 08027, BARCELONA o a través del correo electrónico dailuxled@dailuxled.com.  

Los profesionales al registrarse deben enviar al correo electrónico dailuxled@dailuxled.com

enviando copia del modelo 036 o 037 en el que se refleje el alta de la actividad para poder beneficiarse de precios especiales.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con MARGARITA PUIG GRIFE en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico dailuxled@dailuxled.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente MARGARITA PUIG GRIFE ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, MARGARITA PUIG GRIFE se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.




CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. MARGARITA PUIG GRIFE dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de MARGARITA PUIG GRIFE, al servicio de posventa, por correo electrónico a dailuxled@dailuxled.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor.


Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

  • Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.

  • Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por el Vendedor.

  • No entran en garantía los productos no suministrados por el Vendedor que se añadan a los suministrados por el Vendedor.

En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 933491210 o mediante el correo electrónico dailuxled@dailuxled.com.

  • Garantías comerciales

Si un producto se beneficia de una garantía comercial, las condiciones de esta garantía especial figurarán directamente en la descripción del producto en cuestión.

Las garantías comerciales se dan sin perjuicio de los derechos del Cliente resultantes de las garantías legales de conformidad y vicios redhibitorios anteriormente dichas o de cualquier acción de tipo contractual o extracontractual que le sea reconocida por la ley.

PRECIOS

Los precios se indican en euros (€), Incluyen el Impuesto sobre al Valor Añadido (IVA) en vigor en la fecha del pedido, sobre el territorio de residencia de la empresa. El Vendedor es libre de modificar el precio de venta de sus productos en cualquier momento. Sin embargo, los precios que aparezcan en el momento de la compra son los que se aplicarán a esta compra y no podrán modificarse una vez validado el pedido del Cliente. El precio de los productos no refleja el coste de entrega del pedido, que permanecerá a cargo del Cliente y cuyo importes se calculará en la cesta de compra y se especificará en la consulta de la cesta de compra o en la hoja de pedido antes de la validación correspondiente. Cualquier validación de un pedido implica que el Cliente acepta el pago del importe total previamente indicado.

Queda anulado el párrafo anterior en caso de error manifiesto en el precio, en las características o atributos de un producto, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar la compra de dicho producto sin coste para el Cliente, anulando el pedido. Para que este último se aplique, el vendedor se reserva el derecho a anular el pedido, si no ha recibido el pago del pedido.

El importe exacto de los gastos de envío depende de la provincia o país al que se envía el pedido, en caso de este último los portes se tendrán que calcular posteriormente a la compra del pedido, ya que por el momento la página únicamente está actualizada para la venta a nivel estatal. Para más información acerca de los gastos de envío por país, el Cliente deberá iniciar una comunicación vía e-mail, para poder ayudarle en el proceso de compra y facilitarle los costes del transporte a su país. En el caso de la compra a nivel estatal, el cálculo del precio del envío, está facilitado en la página web, en la cesta de la compra. El precio total indicado en la última pantalla del procedimiento de pago, así como en la confirmación de la recepción del pedido incluye impuestos y gastos de envío.

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

MARGARITA PUIG GRIFE sólo realiza envíos en Península e islas Baleares.

Una vez recibido el pago se tramitará el pedido. Si el pago se realiza antes de las 17h en día laborable (de lunes a viernes), el pedido saldrá de nuestras instalaciones ese mismo día, siendo posible su entrega en 24h o al siguiente día laborable.

Las compras igual o superiores a 150€ se enviarán de forma gratuita.

Tarifas de envío:

  • Hasta 2k y siempre que pueda viajar dentro de un sobre estándar: 5’49€.

  • En paquetes hasta 100cm:  

    • 0-5k: 6’38€  

    • 5-10k: 7’77€  

    • 10-15k: 9’16€  

    • 15-20k: 9’32€  

    • 20-25k: 9’48€  

    • 25-30k: 14’41€  

    • 30-35k: 16’62€  

    • 35-40k: 18’83€  

    • 40-60k: se abonará un suplemento de 9’00€

    • A partir de 60k, por cada 5k adicionales se facturará 9€ por bulto.  

  • Suplemento en paquetes superiores a 100cm:  

    • 100-150: 0’60€  

    • 150-200: 1’05€  

    • 200-250: 1’45€  

    • 250-300: 48’24€

    • A partir de 60k, se facturará 15’00€ de suplemento por bulto.

Lugar y forma de entrega:

El pedido será entregado en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con un albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío. El cliente deberá notificar la modificación de la dirección de entrega por correo (siendo el correo el que se utilizó para el registro de la cuenta del cliente).

En caso de no encontrarse el usuario/cliente en el lugar de recogida la agencia lo intentara nuevamente en 48 horas si no fuera posible se retornará la mercancía al almacén del proveedor generando una serie de gastos imputados al usuario/comprador.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán de entrega del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Dailux Led en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a Dailux Led. en el transcurso de las 24 horas posteriores a la recepción vía dailuxled@dailuxled.com

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de Dailux Led por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

Dailux Led. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) no podrán ser atendidos.

Entrega de productos grandes

Productos de gran tamaño, (como cajas de 1,60 cm) se subirán a los pisos. Siendo responsabilidad del cliente verificar las medidas de los lugares por donde tuviera que pasar el artículo contratado. Si para la entrega del artículo contratado se necesitara un medio elevador se hará cargo y gestión el cliente, debiendo comunicarse con dailuxled@dailuxled.com para concertar la entrega. El transportista NO esperará para realizar la entrega. Si no pudiera realizarse por cualquiera de los motivos antes señalados se devolverá el o los artículos al almacén del proveedor, y el cliente correrá con los portes de devolución y de la nueva entrega.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de MARGARITA PUIG GRIFE.

Al pagar con tarjeta VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MARGARITA PUIG GRIFE al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com

MARGARITA PUIG GRIFE se compromete a entregar el pedido en un máximo de 24h, en el caso de recibir el pago antes de las 17h de lunes a viernes.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por MARGARITA PUIG GRIFE puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MARGARITA PUIG GRIFE actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, MARGARITA PUIG GRIFE en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. MARGARITA PUIG GRIFE podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por MARGARITA PUIG GRIFE dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que MARGARITA PUIG GRIFE no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.


Leding the Life
Envío gratis a partir de 150€ *
Leding the Life
Atención al cliente
Leding the Life
Descuentos para profesionales
Leding the Life
Dos años de garantía
Envíos 24h
Envíos 24 horas
Leding the Life
Devolución gratuita*